現場培訓 深入了解 增強發展

　　本報訊 我公司于2019年4月10日組織為期一天的企業培訓，旨在加強新員工對企業及產品的了解，解答銷售人員在銷售過程中遇到的疑問和難點。本次培訓由綜合辦組織，主培人有：孟總、周工、曾工；培訓對象：張莉、蘇俊芳、成天宇、劉穎、崔樹勛、王金金、張雪婷、郭瑤瑤。

　　首先，由技術部周艷新周工依據公司產品彩頁為基礎向大家介紹企業基本發展情況和產品概述，隨后分門別類詳細的介紹各類產品的主要性能和產品優劣勢，方便大家深入了解產品的適用領域，有助于銷售人員更有針對性地為客戶介紹產品。

　　其次，進入互動環節。個人暢所欲言發表自己對公司的首印象，對產品的認知了解，產品銷售的技巧及銷售過程的難題。

　　難題大致可綜合總結有以下幾點：

　　一、對產品認知抽象，不清晰。大多數內外銷人員女性偏多且普遍沒有來廠內參觀學習，只是通過網頁、圖片等渠道了解產品，對產品了解模糊，因此不能更好的為客戶介紹產品；

　　二、對相關技術問題不理解，比如清掃器產品的刮刀和帶寬間的關系，為何推薦客戶刮刀小于帶寬的原因；

　　三、對客戶需求不重視。本次談話發現一項問題，我們銷售員銷售產品時，忽略或是不重視客戶實際情況和需求，只是自顧自的報價，沒有做到針對性、有目的銷售產品。我們應該更加重視了解客戶需求，在指導客戶的基礎上推薦產品和報價，增加銷售成功率。

　　針對以上問題，周工一一為大家做了詳細說明，提出***性的解決方法。除此外，周工將技術部分工及相應責任人告知大家，方便咨詢問題。

　　之后，周工帶領大家到樣品室參觀樣品，通過彩頁結合實際產品的方式，讓大家更加生動、直觀的了解產品。隨后，上午10:30-12:00，由曾世平曾工帶領大家到各車間參觀。詳細了解我司構成、產品生產加工（工藝流程）、質檢、包裝、出庫等流程，加深大家對產品的理解。

　　下午，由孟總為大家培訓。

　　一、介紹橡膠、聚氨酯、陶瓷等產品的工藝流程和產品相關物理性能指標的意義。通過同類產品間物理性能指標參數的對比，強調產品的優劣點，匹配產品適配度，以此滿足客戶的需求；

　　二、介紹產品應用領域和涉及行業

　　通過舉例法介紹產品在礦山、煤礦、電廠等行業的應用，詳細列舉出這些行業中涉及運用到我公司產品的機械設備。告知大家現有銷售范圍的局限性，明白需打破固有銷售渠道和銷售范圍迫切性的意義和開拓銷售新思維的重要性；

　　三、以技術服務和現場施工服務為企業發展目標

　　著重介紹企業技術服務和現場施工服務的市場發展趨勢及重要性，強調我公司以后要以發展技術服務和現場施工服務為目標。

　　然后，孟總指出：企業發展思路中“唯 一 不變的就是變”，要求公司每人、每部門、每一環節都需不斷變化，為企業尋求新發展，不斷開發新產品、發掘新銷售領域、創造新的利潤增長點，做到從無到有、從小到大，逐步增強發展。

 

                                      

 

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